よくある質問（FAQ）
メルマガ会員の方からよくいただく質問をまとめました。
メールが届かない
Q. 登録したのにメールが届きません
以下をご確認ください：
-
- 迷惑メールフォルダを確認してください
- Gmailの場合「プロモーション」タブに届いている場合があります
- 登録時のメールアドレスに誤りがないかご確認ください
Q. 急にメールが届かなくなりました
以下の原因が考えられます：
- メールボックスの容量がいっぱいになっている
- メールサーバー側で迷惑メール判定されている
- ドメイン指定受信の設定が必要な場合があります
受信設定で @sho51.com を許可してください。
ログインできない
Q. ログインページでエラーが出ます
以下をご確認ください：
- メールアドレスは登録時のものを入力していますか？
- パスワードは正しいですか？（コピペ時に空白が入っていないか確認）
- Caps Lockがオンになっていませんか？
Q. パスワードを忘れました
Q. パスワード再設定メールが届きません
上記「メールが届かない」の項目をご確認ください。
それでも届かない場合は、ページ下部のフォームよりお問い合わせください。
各種手続き
Q. 解約（退会）したいです
➡ こちらから手続きできます
※ログイン不要です
Q. 登録メールアドレスを変更したい
➡ こちらから変更できます
※ログイン不要です
Q. クレジットカード情報を変更したい
ご登録時にお届けしたメールに記載の
「カード変更URL」からお手続きください。
※メールが見つからない場合はページ下部のフォームよりお問い合わせください
Q. 決済日はいつですか？
A：毎月、ご登録時と同じ日に自動決済されます。
「件名：森翔吾の公式・有料メルマガ お支払い完了のお知らせ」
のメールが届いた日が、毎月の決済日となります。
上記で解決しない場合
下記フォームよりお問い合わせください。
※メルマガ会員の方専用です